MimbarAndalas – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/BPN), Ossy Dermawan, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Pertanahan (Kantah) BPN Kota Surabaya I pada Minggu (23/12). Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan pelayanan publik tetap berjalan optimal meski di hari libur.
Dalam kunjungannya, Wamen ATR/BPN Ossy didampingi oleh Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) BPN Provinsi Jawa Timur, Lampri, serta disambut oleh Kepala Kantor Pertanahan Kota Surabaya I, Kartono Agustiyanto, S.T., M.M., beserta seluruh jajaran pegawai. Kehadiran Wamen ini menjadi momen penting untuk mengapresiasi dan mengevaluasi pelayanan publik di akhir pekan.
“Saya sangat terkesan melihat bagaimana pegawai Kantah BPN Surabaya tetap memberikan pelayanan yang maksimal meski di akhir pekan. Ini adalah bukti nyata dedikasi mereka dalam memenuhi kebutuhan masyarakat,” ujar Wamen Ossy.
Selama kunjungan, Wamen Ossy menyaksikan langsung proses pelayanan di Kantah Surabaya, mulai dari pendaftaran hak tanah hingga konsultasi mengenai dokumen pertanahan. Ia memberikan apresiasi khusus kepada pegawai yang tetap semangat melayani dengan profesionalisme tinggi.
“Kecepatan dan integritas dalam pelayanan publik harus menjadi prioritas utama. Prinsip ini sangat penting untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap Kementerian ATR/BPN,” tegas Ossy Dermawan.
Selain memantau pelayanan langsung, Wamen Ossy juga meninjau implementasi program inovasi pelayanan berbasis digital. Inovasi ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan pertanahan secara cepat dan efisien.
Di akhir kunjungannya, Wamen Ossy menyampaikan harapannya agar Kantah BPN di seluruh Indonesia terus berinovasi dan menjaga kualitas pelayanan publik. Ia percaya bahwa dengan semangat dan integritas tinggi, Kementerian ATR/BPN dapat semakin diandalkan oleh masyarakat.
“Kami ingin memastikan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap layanan pertanahan dapat terpenuhi tanpa hambatan, bahkan di hari libur. Ini adalah komitmen Kementerian ATR/BPN untuk terus melayani secara optimal,” tutupnya.
Kunjungan ini sekaligus menegaskan dedikasi Kementerian ATR/BPN dalam memberikan pelayanan terbaik tanpa mengenal waktu, guna menciptakan kepuasan dan kepercayaan masyarakat secara berkelanjutan.
